LEGAL

TERMINI

Termini e condizioni generali di vendita

Obblighi dell’acquirente

Al Cliente è severamente vietato fornire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente accordo di vendita e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’indirizzo e-mail devono essere esclusivamente i reali dati personali.

Nel caso di ordini effettuati tramite il sito www.vinilangheroeromonferrato.it, le informazioni contenute nelle Condizioni generali di vendita dovranno essere visionate ed accettate dal Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto.

L’accettazione avverrà mediante marcatura dell’apposito spazio presente sul sito. In mancanza di questo, l’ordine non potrà essere eseguito.

La vendita vino e di prodotti alcolici è vietata ai minorenni

Secondo la legge 08 novembre 2012 che ha recepito il decreto legge 13 settembre 2012 n° 158 la vendita dei prodotti alcolici è vietata ai minori d’età, pertanto l’utente dichiara di essere maggiorenne secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile. L’utente dichiara anche che, chi riceverà il prodotto alcolico, sarà maggiorenne secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile.

Giurisdizione e legge applicabile

Il contratto di vendita tra Vini Langhe Roero e Monferrato ed il Cliente si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza la competenza territoriale sarà esclusivamente quella del Foro di Asti.

Accettazione dei Termini e delle Condizioni generali di vendita

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente i Termini e le Condizioni Generali di vendita e di pagamento. Quindi, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente i Termini e le Condizioni Generali di vendita sopra riportate e, dopo attenta rilettura, di accettarne espressamente tutti i punti.

Vini Langhe Roero Monferrato di Gioda Fabio

Sede Legale:

Via Baluardo Magenta, 14

14015 S. Damiano d’Asti (AT) – ITALIA

P.IVA, C.F. e n. iscrizione Registro Imprese Asti 01727660050

REA Asti 309723

Tel. +39 3716198635

clienti@vinilangheroeromonferrato.it

www.vinilangheroeromonferrato.it

PRIVACY POLICY

Informativa privacy

Informativa privacy del sito Web “vinilangheroeromonferrato.it” (in seguito il sito)

In queste pagine vengono descritte le modalità di gestione del Sito in riferimento al trattamento dei dati personali di visitatori e utenti registrati. Si tratta di un’informativa resa anche ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali) a coloro che interagiscono con i servizi web della Vini Langhe Roero e Monferrato accessibili per via telematica all’indirizzo: www.vinilangheroeromonferrato.it

L’informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE , hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on line e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

Titolare del trattamento dei dati

A seguito della consultazione del Sito possono essere trattati dati relativi a persone

identificate o identificabili: titolare del loro trattamento è la Vini Langhe Roero Monferrato di Gioda Fabio, con sede legale in San Damiano d’Asti (AT), Via Baluardo Magenta, 14

Luogo di trattamento dei dati e finalità del trattamento dei medesimi

Il personale di Vini Langhe Roero Monferrato incaricato delle funzioni di gestione del Sito, nonché gli incaricati cui afferiscono le richieste avanzate dall’utente, e i soggetti, anche esterni, che effettuano attività di manutenzione dei sistemi informatici e di gestione del Sito, i quali operano quali responsabili del trattamento di Vini Langhe Roero Monferrato , potranno avere accesso ai dati forniti dagli utenti per:

1.gestire gli ordini e svolgere le attività connesse (es: comunicazioni con il cliente sullo stato dell’ordine, risposte a sue richieste di informazioni, gestione dei pagamenti, ecc.);

2.gestire l’account degli utenti in caso di registrazione al Sito per fruire dei relativi servizi;

3.permettere l’adesione a servizi specifici e ulteriori, quali la ricezione di newsletter per comunicazione di offerte promozionali e altri servizi informativi, ovvero per lo svolgimento di attività statistiche e/o di ricerche di mercato.

Newsletter:

Settimanalmente Vini Langhe Roero Monferrato invia newsletters per:

informare il cliente riguardo offerte promozionali;

raccontare le storie dei produttori che ruotano intorno a Vini Langhe Roero Monferrato;

inviare le ricette classiche e moderne, per conoscere e cucinare i piatti tipici della nostra enogastronomia e promuovere eventi

attività statistiche e/o di ricerche di mercato.

Tipologie di dati trattati

A) Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono, al più, utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

B) Cookies

Il sito fa uso di cookies tecnici, indispensabili per fornire alcuni servizi richiesti dall’utente, quali, ad esempio, cookies di sessione, cookies volti a riconoscere la lingua dell’utente che visualizza il sito, ecc.

L’utilizzo dei predetti cookies è necessario per consentire all’utente di accedere al Sito, di registrarsi e di procedere ad acquisti attraverso il predetto, ed, in generale, di fruire dei servizi offerti tramite lo stesso. Il Sito, infine, impiega sistemi per il monitoraggio in forma anonima delle visite (Google Analytics) che causano il rilascio di cookies. Vini Langhe Roero Monferrato , peraltro, non ha alcun tipo di controllo su tali cookies e sulle informazioni dagli stessi gestite.

C) Dati forniti volontariamente dall’utente

L’inserimento facoltativo di dati finalizzato all’iscrizione dell’utente sul Sito comporta la successiva acquisizione degli stessi, indispensabili per usufruire dei servizi. Il loro mancato conferimento comporta l’impossibilità di usufruire dei servizi offerti dal Sito agli utenti iscritti.

Modalità del trattamento dei dati

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, gli usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Diritti degli interessati

Informiamo infine che il Regolamento UE 2016/679 (Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali ) conferisce all’interessato l’esercizio di specifici diritti. In particolare, l’interessato può ottenere dal titolare la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e che tali dati gli vengano comunicati in forma intelligibile.

L’interessato ha altresì il diritto di ottenere l’indicazione dell’origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici, degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili nonché dei soggetti o categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che ne possono venire a conoscenza.

L’interessato ha, anche, il diritto di ottenere l’aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l’integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della disciplina nonché l’attestazione che dette operazioni sono state portate a conoscenza a coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi.

L’interessato infine ha diritto di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento di dati che lo riguardano e al trattamento di dati personali che lo riguardano ai fini dell’invio di materiale pubblicitario o per il compimento di ricerche di mercato o di consigli commerciali.

Può rivolgersi, per tutto ciò, alla scrivente società, Titolare del trattamento, anche con semplice comunicazione a mezzo lettera o e-mail clienti@vinilangheroeromonferrato.it

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Tipologia dei cookie

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Natura dei cookie

Relativamente alla natura dei cookie, ne esistono di diversi tipi:

1. Cookie tecnici

I cookie tecnici sono quelli utilizzati al solo fine di “effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dall’abbonato o dall’utente a erogare tale servizio” (cfr. art. 122, comma 1, del Codice).

Essi non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal titolare o gestore del sito web. Possono essere suddivisi in:

• cookie di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di realizzare un acquisto o autenticarsi per accedere ad aree riservate); essi sono di fatto necessari per il corretto funzionamento del sito;

• cookie analytics, assimilati ai cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso, al fine di migliorare le performance del sito;

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Gestione dei cookie

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SPEDIZIONE E PAGAMENTO

Modalità di spedizione

Le modalità di spedizione per chi effettua un ordine diretto a Vini Langhe Roero Monferrato saranno tramite corriere espresso con l’utilizzo dei migliori corrieri Nazionali ed Internazionali.

Mancata consegna

Per la consegna è necessaria la presenza, all’indirizzo indicato sull’ordine, del cliente o di un suo incaricato. Se il cliente o la persona incaricata non è presente oppure insolvente, al cliente verrà addebitato (anche su spesa successiva) il costo della consegna, di eventuali giacenze e quello dei prodotti non più alienabili a terzi.

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento per chi effettuerà un ordine diretto saranno:

Carta di credito
Contrassegno (fino ad una spesa massima di € 500 e soggetto a una tassa di gestione di + 5,00€)

Vini Langhe Roero Monferrato si riserva il diritto di intraprendere le azioni opportune per la riscossione del credito, tra cui dare mandato per il recupero a società specializzate, addebitare gli interessi di mora, addebitare le spese legali, variare le condizioni di pagamento. Resta inteso che la consegna dei prodotti sarà subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con le modalità messe a disposizione da Vini Langhe Roero Monferrato

Pagamenti in forma elettronica

I pagamenti effettuati a mezzo carta di credito, o con altre forme elettroniche, saranno effettuati mediante una connessione protetta, appoggiandosi al servizio Visa, Mastercard e Pay Pal. Il Cliente pagherà gli acquisti con la Carta di Credito senza condividere le informazioni finanziarie con Vini Langhe Roero Monferrato che quindi non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali utilizzi fraudolenti della carta in oggetto. Per qualsiasi eventuale informazione visitare www.visa.com, www.mastercard.com, PayPal.com.

Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi dei prodotti indicati in valuta euro (€) nelle varie sezioni del presente sito web wwwv.vinilangheroeromonferrato.com sono comprensivi di IVA, recipienti e imballaggi. Eventuali spese di trasporto e consegna saranno specificamente indicate al momento della conferma dell’ordine e prima del pagamento.

I prezzi applicati sono quelli indicati nel sito al momento dell’ordine da parte del cliente. I prezzi dei singoli prodotti sono suscettibili a variazione e, pertanto, i prezzi di volta in volta indicati nel sito, annullano e sostituiscono quelli precedentemente indicati

Il prezzo dei prodotti acquistati, unitamente al costo della consegna a domicilio, dovrà essere pagato dal Cliente al momento dell’ordine online, mediante:

Carta di credito (Visa, Visa Electron, Aura, MasterCard, American Express)

Pay Pal

Contrassegno (+5,00€ spese di gestione del contrassegno e limite massimo di 500€ di spesa)

Spedizioni all’estero

Per le spedizioni all’estero le spese di spedizione sono calcolate in base al numero dei prodotti ordinati, al loro peso ed al paese di destinazione.

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TERMINI DI REVOCA

Gestione resi e diritto di recesso

Articolo 1 : Diritto di Recesso

Ai sensi del D. Lgsl. 206/2005 e successive modifiche, concernente la tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza, Vini Langhe Roero Monferrato informa il Cliente di quanto appresso:

a) il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce ordinata per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità;

b) può esercitare il diritto di recesso unicamente il Cliente che acquisti la merce per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa, fornendo per la fatturazione il proprio Codice Fiscale e non la Partita IVA;

c) il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, nel termine di cui al punto a), mediante comunicazione a Vini Langhe Roero Monferrato tramite email a info@vinilangheroeromonferrato.it o telefonando al +39 3716198635

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:

ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

1.2 Contenuto della dichiarazione di recesso

La dichiarazione di recesso comunicata dal cliente deve necessariamente contenere:

a) il riferimento chiaro e preciso all’ordine per cui si vuole esercitare il recesso;

b) la dichiarazione espressa della volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;

c) la descrizione ed il codice dei prodotti cui si riferisce la volontà di recedere;

d) in caso di rimborso tramite bonifico, le coordinate bancarie relative al conto corrente ove il Cliente intende ricevere i relativi rimborsi.

1.3 Comunicazione del recesso

Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso facendo pervenire apposita dichiarazione a Vini Langhe Roero e Monferrato tramite email a info@vinilangheroeromonferrato.it o telefonando al +39 3716198635.

1.4 Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a conservare e custodire con la diligenza del buon padre di famiglia i prodotti per cui intenda esercitare il diritto di recesso mantenendoli integri negli appositi imballi originali unitamente a tutti gli accessori ed alla documentazione di cui siano corredati.

1.5 Restituzione della merce

Il Cliente si impegna a restituire i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso entro e non oltre 15 giorni dalla comunicazione della sua intenzione di recedere. I prodotti dovranno essere spediti presso la sede operativa della Società Venditrice e cioè presso

Vini Langhe Roero Monferrato di Gioda F. Via Baluardo Magenta, 14 14015 San Damiano d’Asti

La restituzione di prodotti non integri, danneggiati o mancanti di componenti e/o accessori, inclusa la documentazione, non sarà accettata dalla Società Venditrice, la quale restituirà la merce al Cliente con aggravio delle spese di trasporto. In tali circostanze il Cliente non potrà avvalersi del diritto di recesso.

1.6 Rimborso

Vini Langhe Roero Monferrato provvederà, entro 14 giorni dal ricevimento della merce presso la sede in Via Baluardo Magenta, 14 14015 San Damiano d’Asti.

, nei termini ed alle condizioni su esposte, a rimborsare il Cliente del valore dei prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso, comprese eventuali spese di spedizione. Le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a carico del cliente.

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).

1.7 Danni e deterioramenti

In nessuna circostanza il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso qualora la merce risulti danneggiata e/o deteriorata. Qualora il prodotto che volete rendere sia già stato consumato/ parzialmente consumato, oppure aperto o comunque non più destinabile alla vendita vi invitiamo a contattare il produttore stesso in quanto non possiamo accettare questa tipologia di resi.

Articolo 2 : Restituzione

Garanzia rimborso o sostituzione gratuita dei prodotti difettosi o non corrispondenti alle richieste.

Nessun reclamo potrà essere preso in considerazione dopo 14 giorni dal ricevimento della merce e se il materiale non verrà reso nell’imballo originale. Qualora venissero meno questi requisiti la merce sarà restituita al mittente in porto assegnato. Comunque resta inteso che la garanzia sui prodotti non potrà essere che quella offerta dalle Case Produttrici, non assumendosi Vini Langhe Roero Monferrato alcuna responsabilità supplementare. Ai sensi del D.P.R. n. 472 del 14/08/96, il materiale reso dovrà essere necessariamente accompagnato da documento di trasporto contenente il numero e la data della documento relativo al prodotto contestato. Per quanto non previsto espressivamente dalle presenti condizioni generali, varranno le norme del Codice Civile. Vini Langhe Roero Monferrato, si riserverà il diritto di apportare qualsiasi modifica alla proposta commerciale originale senza alcun impegno, nè preavviso.

Controllo merce

Il Cliente e/o l’incaricato dello stesso al ritiro della merce sarà tenuto a controllare, al momento della consegna e alla presenza del trasportatore, l’integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando per iscritto eventuali discordanze nel numero e/o integrità dei colli nell’apposito spazio riservato nel documento di trasporto (DDT) che debitamente sottoscritto rimarrà al trasportatore. Fatto ciò, il Cliente dovrà contattare Vini Langhe Roero Monferrato per segnalare eventuali problematiche entro 10 giorni dalla consegna.

Prodotti

Le immagini dei prodotti e le informazioni contenute nelle schede informative corrispondono alle reali caratteristiche dei prodotti, così come indicate dal Produttore o dal Fornitore al Venditore.
Le indicazioni riportate sulle etichette dei prodotti potrebbero variare per motivi da noi indipendenti, pertanto potrebbero esserci delle discrepanze tra le informazioni presenti sul sito e quelle presenti sui prodotti acquistati. Il cliente è tenuto a verificare sempre le informazioni riportate sul prodotto prima del suo consumo o utilizzo.
Resta inteso che qualsiasi divergenza tra quanto pubblicato sul sito www.vinilangheroeromonferrato.it e la realtà non sarà imputabile a Vini Langhe Roero Monferrato che non sarà responsabile della verità delle informazioni fornite dal Produttore o dal Fornitore.
Le fotografie che presentano i prodotti e le schede tecniche non saranno parte integrante dell’ambito contrattuale e non potranno in nessun caso essere considerate come responsabilità di Vini Langhe Roero e Monferrato.
Le schede tecniche e le immagini dei prodotti sono rese disponibili dai Produttori e dai Fornitori perciò Vini Langhe Roero Monferrato declinerà ogni responsabilità riguardo il contenuto delle stesse e l’effettiva corrispondenza con la realtà di quanto ivi descritto.
I prodotti non verranno forniti in prova.
Il Cliente sarà responsabile della scelta dei prodotti ordinati.
Le informazioni fornite in questo sito o per suo tramite dovranno essere utilizzate a semplice scopo d’informazione generale e non come sostituti di qualsiasi forma di consulenza.
Decisioni basate su tali informazioni vengono prese dall’utente a suo rischio e per proprio conto. Nessun diritto potrà essere desunto dalle informazioni contenute in questo sito.
Vini Langhe Roero Monferrato fornisce informazioni accurate, complete e aggiornate, tuttavia, non garantisce per le informazioni ottenute nel sito www.vinilangheroeromonferrato.it perché le stesse sono state fornite da terzi.